Скільки часу це займає?
Від 3 до 12 тижнів з дня оформлення замовлення, залежно від того, що ви оберете. Простіші вироби ближче до меншого строку, ставні та нестандартні форми — до більшого. Точний строк саме для вашого замовлення ми даємо письмово ще до того, як ви на щось погоджуєтесь: не діапазон, а конкретну оцінку для обраного. Усе виготовляється під ваше вікно після замовлення — тому нічого з цього не буває миттєво.
Чи можу я сам зміряти вікна і не витрачати час на візит?
Можете — але тоді ризик переходить на вас. Кожен тип виробу міряють по-різному: ставні у проріз, ролета поверх прорізу і штора на поворотній стулці потребують різних припусків, а глибина, геометрія прорізу та зазори для фурнітури щоразу змінюють цифри. Якщо міряли ми і виріб не підійшов — ми замінюємо його власним коштом. Якщо міряли ви, відмовившись від нашого заміру, і не підійшло — виріб не можна повернути чи переробити, бо його вже вирізано під ці розміри, і заміну доведеться купувати знову. Саме тому ми наполягаємо на власному замірі.
Чому консультація має бути вдома?
Бо зразок тканини у шоурумі майже нічого не каже про те, як вона поводитиметься у вашій кімнаті. Та сама біла штора виглядає теплою у вітальні на південь і сірою у спальні на північ, а ролета з 5% прозорості, ідеальна опівдні, може не дати очікуваної приватності ввечері, коли всередині горить світло. Удома ми прикладемо зразок до вашого скла при вашому освітленні, побачимо, куди виходить вікно і що навпроти, перевіримо, чи відкидається стулка і куди відчиняються двері, і скажемо, які вироби справді пасують цьому прорізу. Ми також бачимо кімнату — диван перед еркером, ліжечко в кутку — і це зазвичай змінює рекомендацію.
Яка гарантія?
Norman® дає обмежену довічну гарантію на тканини та комплектуючі, 5 років на мотори і 7 років на шнури та підйомні механізми — від дефектів матеріалів і виробництва, для першого покупця при побутовому встановленні. Гарантія не покриває природний знос, випадкові пошкодження, різницю відтінків натурального дерева та деформацію від високої вологості. Якщо щось вийшло з ладу за гарантією — телефонуйте нам: звернення до Norman оформлюємо ми, а не відправляємо вас робити це самостійно.
Чи можна змінити або скасувати замовлення?
Лише доки воно не пішло у виробництво. Кожен виріб ріжеться під розміри вашого вікна, тож щойно виробництво почалося, його не можна ні перепродати комусь іншому, ні повернути, ні безкоштовно переробити. Нам краще витратити зайві десять хвилин на консультації, ніж щоб ви погодилися на те, у чому не впевнені.
Скільки це коштує?
Калькулятор на цій сторінці дає орієнтовний розрахунок, а не комерційну пропозицію, і це відправна точка, а не остаточна сума. Він рахує саме покриття у стандартній тканині та стандартному оздобленні, зі стандартним керуванням і без додатків. Реальна ціна зростає від цієї точки залежно від того, що ви оберете: преміальні чи спеціальні тканини, затемнювальні підкладки, покращені оздоблення і морилки, декоративні стрічки та ламбрекени, тип моторизації та система керування, нестандартні форми на кшталт арок і скосів, а також будь-яка фурнітура, потрібна конкретному вікну. Розмір, спосіб монтажу і лінійка теж впливають. Саме тому ми й приїздимо: коли ми побачили вікна, а ви обрали тканини, ми даємо деталізовану ціну письмово. Встановлення входить у вартість, а на перше замовлення діє знижка 20%, 30% або 40% залежно від кількості вікон.
Чи говорите ви українською або російською?
Так — консультація, заміри й документи можуть бути українською, російською або англійською, як вам зручніше. Вкажіть це у формі, і ми надішлемо того, хто нею говорить.
